Echanges et remboursements :

Sylvette en Goguette respecte le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Si un article ne vous convient pas, conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de retourner un article dans son intégralité, ni endommagé, ni découpé ou déchiré dans un délai de 14 jours après la date de livraison en joignant la facture d’origine. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de la société Sylvette en goguette

Les conditions de retour et de remboursement dépendent de la raison du retour :

Exceptions au droit de rétractation : : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.

Le produit est défectueux : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette. Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, ou un emballage de votre choix. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article ainsi que les frais de transport de retour. Sylvette en Goguette s'engage à rembourser proposer un avoir corrsepondant à la somme des articles ou échanger un produit défectueux, le tout basé sur le bien-fondé de l'acheteur. Sylvette en goguette se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.

Le produit ne vous convient pas : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette.
Les frais de port sont alors à votre charge. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de produits défectueux, découpé, déchiré ou endommagé. Sylvette en Goguette se réserve le droit de n'effectuer qu'un remboursement partiel du prix de l'article si celui-ci n'était pas conforme aux conditions de retour décrites ci-dessus.

Les produits proposés sont conformes aux normes de commercialisation européennes. Sylvette en Goguette apporte un grand soin pour décrire au plus près les produits vendus dans la boutique en ligne. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Elles reflètent au mieux les couleurs des produits, mais attention, la responsabilité de Sylvette en goguette n'est pas engagée sur l'affichage des couleurs des écrans des internautes quelque soit leur qualité. En conséquence, la responsabilité de Sylvette en Goguette ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur notre site, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation, son droit à l’échange, ou on son droit au remboursement du prix.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes il se peut qu'une erreur survienne. L'acheteur aura alors un délais de 72h, à compter de la reception du colis, pour nous avertir soit par mail: contactez-nous soit par courrier à SYLVETTE EN GOGUETTE 4 Rue du Centre 9214 CLAMART.

Dans le cas d'un article manquant Sylvette en Goguette s'engage à le renvoyer ou à le rembourser.

Au dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée et Sylvette en Goguette sera dégagé de toute responsabilité.
En cas de doute, sylvette vous invite à prendre contact avec nous par mail: contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.

Procédure de retour à suivre :

    • Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite (cliquez sur votre nom si vous êtes déjà connecté ou "Identifiez-vous"
    • Puis cliquez sur "Historique et détails de mes commandes"
    • Cliquez sur "Détails" en face de la commande concernée, les détails de la commande s'affichent en -dessous de la liste des commandes.
    • Cochez les articles que vous souhaitez retourner
    • Vous pouvez indiquer la raison du retour et ce que vous souhaitez (échange ou remboursement)
    • Enfin, cliquez sur "Générer un retour"

    Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

  1. Nous examinerons votre demande de retour, et si celle-ci est conforme à notre politique de retour, nous la validerons.Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre demande est passée au statut "en attente du colis".

  2. Rendez-vous alors dans votre compte client, dans la rubrique "Mes retours produit" de votre compte client, imprimez le document "Etiquette de retour", et renvoyez-nous les produits avec ce document.

  3. Votre commande vous sera remboursée ou échangée dès réception du colis dans nos locaux.
  4. Nous attirons votre attention sur la nécessité d'observer ce délai et de suivre les procédures expliquées ci-dessus pour obtenir votre remboursement (selon conditions) qui sera engagé dès réception de votre colis dans nos entrepôts ou pour obtenir l’expédition du bon article échangé.


 

Livre d'Or

  • 10 / 10 Porte feuille

    Invité le 20/02/2021

    Très joli porte feuille en cuir ! J'en ai pris un pour offrir, je vais maintenant en prendre un pour moi

  • 9 / 10 Très joli porte-clé !

    Invité le 19/02/2021

    Le porte-clé est très joli, belle qualité.
    Peut-être un peu grand mais pour les dames çà ne doit pas poser de ...

  • 10 / 10 Toile cirée : Très jolie motif

    Invité le 19/02/2021

    Belle qualité de toile cirée et très beau motif et hyper rapide. J'adorrrre je recommande

  • 10 / 10 Parfait!

    Gilonne valat le 18/02/2021

    Merci! Commande bien suivie et livraison rapide!

    • 10 / 10 parfait

      Martine bourgeon le 09/02/2021

      bravo pour la qualité et la rapidité de livraison

  • 8 / 10 Mon avis

    Invité le 30/01/2021

    Bons produits, (un peu long pour la reception) sûrement dû à la crise sanitaire
    8 sur 10

  • 10 / 10 Parfait❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️????

    Aurelia Cacciato le 18/01/2021

    Je suis conquise pour le prix ils sont vraiment de bonnes qualités ces joncs bouddhiste

  • 10 / 10 Sac cuir et nubuck Yva

    Mouneyres Céline le 15/01/2021

    Produit topissime !
    Rapport qualité prix imbattable
    Très joli produit

    • 10 / 10 Boule de Noël personnalisée

      Invité le 12/01/2021

      Très contente de mon achat, reçu à temps en répondant à mes attentes !

  • 10 / 10 Mille merciS !

    Invité le 10/01/2021

    Cadeau magnifique pour les 14 ans de mon fils! Un sac de week-end que j ai pu personnaliser :)

  • 9 / 10 Toile cirée

    Lorraine Damour le 08/01/2021

    Livraison rapide. Jolie couleur. J'ai pu échanger mon portefeuille avec une autre couleur sans problème. Ravie.

  • 8 / 10 BOULE DE NOEL

    Christine DE MEESTER le 08/01/2021

    Bonsoir
    colis bien réceptionné, joliment emballé
    RAS

    • 9 / 10 Ma toile cirée fleurie

      Invité le 07/01/2021

      Après des jours et des semaines d'attente, j'ai finalement reçu ma nappe.
      Moi qui la pensait définitivement pe...

  • 10 / 10 Sylvette et son équipe très compréhensives !

    Clotilde Poitvin le 06/01/2021

    J'ai hésité longuement sur la couleur de mon porte monnaie, finalement ce que je souhaitais n'était pas dispo, mais a...

  • 10 / 10 Merci & Bonne Année !

    Invité le 06/01/2021

    Colis reçu en temps & très bonne qualité !
    Je recommande !!

  • 10 / 10 Tasse mamounette

    Invité le 03/01/2021

    Produit reçu très rapidement, très bien protégé et très bien embalée. Je recommande le site

    • 10 / 10 Boules de Noël personnalisées

      Invité le 31/12/2020

      Envoi rapide et commande correspondant à l'attente.

  • 10 / 10 Porte-monnaie cuir souple - Nickel !!!

    Invité le 31/12/2020

    Porte-monnaie cuir souple - Nickel !!! Envoi très rapide et soigné.

  • 4 / 10 Déception de Noël ????

    Invité le 28/12/2020

    J’ai reçu la commande aujourd’hui et je suis déçu par les dimensions de l’article qui ne correspond absolument pas à ...

  • 10 / 10 Bracelet Charm

    Nicole LOUIS le 28/12/2020

    Parfait, correspond bien au produit présenté. Merci et bonnes fêtes.

    • 9 / 10 Bracelet

      Nicolas Marchal le 24/12/2020

      Bonjour,
      Le produit est fidèle à mes attentes, très bonne qualité.
      Un site que je recommande pour des i...

  • 10 / 10 sac de voyage fille

    Stéphanie Cros le 22/12/2020

    Je suis ravie!
    La couleur est fidèle à la photo et ma puce risque d'être emballée à l'idée de pouvoir aller do...

  • 10 / 10 Achat portefeuille 10 coeurs

    Fatima Makhlouf le 18/12/2020

    Je suis très satisfaite de mon achat portefeuille magnifique le délai a été respecté je compte continuer à acheter s...

  • 10 / 10 Ronds de serviette personnalisés et appréciés !

    Emmanuel Ruel le 18/12/2020

    J'ai commandé 56 ronds de serviettes personnalisés qui ont eu leur petit succès en cadeau à mon équipe. Tous les rond...

    • 9 / 10 Cabas personnalisé

      Invité le 17/12/2020

      Super contente de mon achat. Sac cabas personnalisé.
      Il est encore plus beau que ce dont on imaginait.
      ...

  • 10 / 10 Boules de Noël

    Gaëlle Gautron le 16/12/2020

    Ravie et super contente des mes boules de noël personnalisées elles sont juste magnifiques

  • 10 / 10 Très belles toiles cirées

    Invité le 16/12/2020

    Ravie des toiles cirées. Elles sont magnifiques.

  • 10 / 10 Ronds de Serviettes Trop Chouettes!

    Invité le 16/12/2020

    Un magnifique cadeau personnalisé pour toute la famille et les amis. Les personnalisations colorées s’accordent parfa...

    • 4 / 10 Un peu deçue

      Invité le 11/12/2020

      le bracelet porte bonheur est bien mignon mais je l'imaginai un peu plus gros... du coup il semble bien fragile

  • 10 / 10 Ravie

    Invité le 11/12/2020

    Je suis ravie de ma commande "Boules de Noel personnalisées". Les boules ont été réalisées super vite et elles sont m...

  • 10 / 10 Parfait!

    Maurice Salvador le 11/12/2020

    De la commande à la livraison, tout a été précis et conforme a ce qui était attendu

  • 10 / 10 Merci

    Invité le 10/12/2020

    Livraison rapide
    Produit magique
    Merci Merci Merci j'adore votre site

    • 10 / 10 J adore Sylvette en goguette

      Invité le 09/12/2020

      J adore votre boutique. J y passerai des heures , tellement de choses à regarder . On trouve toujours quelques chose...

  • 10 / 10 Émue

    Julie Aït Mouraghdane le 08/12/2020

    L’euphorie d’être première fois tata nous donne envie de tout recevoir tout de suite et que ce soit parfait.
    ...

  • 9 / 10 Enchantée !

    Wojciechowski Pascale le 08/12/2020

    Très jolie boule de Noël personnalisée pour le premier Noël de ma première petite fille !
    Livraison rapide, e...

  • 9 / 10 bouton pression Kam

    Marie-Claude FOUQUET le 03/12/2020

    conforme à la commande

    • 9 / 10 rapide

      Invité le 02/12/2020

      Reçu très rapidement ravi de la couleur et du pratiquo pratique ma maman va être super contente

  • 10 / 10 Boules de Noël personnalisées

    Invité le 02/12/2020

    Très satisfaite
    Livraison rapide
    10/10

  • 10 / 10 Bravo

    Invité le 02/12/2020

    Commande bien reçue, En parfait état et très beaux emballages cadeaux
    Un très très grand merci pour ces magni...

  • 4 / 10 Très déçue

    Invité le 02/12/2020

    Couturière mal aimable, pas du tout commerciale elle a refusé de réparer un sac acheté il y a 4 mois

    ...

    • 10 / 10 Merci Sylvette

      Invité le 26/11/2020

      Commande au top.emballage cadeau magnifique.Merci Sylvette de jouer les petits lutins du père Noël ❤️

  • 10 / 10 Parfait !

    Catherine Jennequin le 25/11/2020

    Commande faite sur le site et récupérée à la boutique. Les produits sont parfaits et correspondent à mes attentes. Em...

  • 10 / 10 Toujours aussi charmantes les Sylvette

    Nathalie Gopelein le 23/11/2020

    Merci pour mon colis récupéré emballé
    Vous êtes adorables
    Merci les Sylvettes :-)

  • 10 / 10 Parfait !!!

    Invité le 23/11/2020

    Commande reçue suite au live, top blanc magnifique et l'écharpe toute douce.
    Toujours aussi parfait encore me...

    • 10 / 10 Livraison rapide

      Clotilde cuvigny le 23/11/2020

      ... Et donnant toute satisfaction !
      Merci pour les conseils d'avant commande également.

  • 10 / 10 Ravie :)

    Invité le 21/11/2020

    1ère commande sur votre site... produits commandés pour un cadeau... livraison faite chez eux directement... rapide e...

  • 10 / 10 Parfait!

    Invité le 20/11/2020

    Très rapide, bien emballé et joli produit

  • 10 / 10 PARFAIT

    Invité le 20/11/2020

    Malgé le virus, l'expedition a été faite dans les temps, le choix des tissus est varié, et de qualité. commande passé...

    • 10 / 10 Parfait !

      Catherine PEIGNE le 20/11/2020

      Très jolis bracelets, joli emballage, livraison rapide, donc tout est parfait !

  • 10 / 10 Jonc bouddhiste

    Invité le 20/11/2020

    Première commande et tout à fait contente.
    Livraison rapide.
    Commande conforme à mes attentes.
    J...

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    Sylvette en goguette un concept store incubateur de créateurs. Vous êtes à la recherche d'une idée cadeau pas cher, une idée cadeau personnalisée ou une idée cadeau originale pour les grands et pour les petits. Nous séléctionnons des créateurs et des fabricants français en majeur partie. 4 catégories de cadeaux pour vous : Nos jolis cadeaux avec tous les accessoires, la maison et déco, la papéterie créative. Nos cadeaux personnalisés avec toutes les idées cadeaux pour maman, pour maîtresse, pour mamie ou pour sa super copine. Nos jolis bijoux avec tous les bijoux gravés et nos jolis tissus avec tous les coupons tissus, tissus japonais pas cher, tissus fantaisie, toile tissu coton épaistissus imprimé au mètre.