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Exceptions au droit de rétractation : : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.

Le produit est défectueux : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette. Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, ou un emballage de votre choix. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article ainsi que les frais de transport de retour. Sylvette en Goguette s'engage à rembourser proposer un avoir corrsepondant à la somme des articles ou échanger un produit défectueux, le tout basé sur le bien-fondé de l'acheteur. Sylvette en goguette se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.

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Les produits proposés sont conformes aux normes de commercialisation européennes. Sylvette en Goguette apporte un grand soin pour décrire au plus près les produits vendus dans la boutique en ligne. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Elles reflètent au mieux les couleurs des produits, mais attention, la responsabilité de Sylvette en goguette n'est pas engagée sur l'affichage des couleurs des écrans des internautes quelque soit leur qualité. En conséquence, la responsabilité de Sylvette en Goguette ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur notre site, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation, son droit à l’échange, ou on son droit au remboursement du prix.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes il se peut qu'une erreur survienne. L'acheteur aura alors un délais de 72h, à compter de la reception du colis, pour nous avertir soit par mail: contactez-nous soit par courrier à SYLVETTE EN GOGUETTE 4 Rue du Centre 9214 CLAMART.

Dans le cas d'un article manquant Sylvette en Goguette s'engage à le renvoyer ou à le rembourser.

Au dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée et Sylvette en Goguette sera dégagé de toute responsabilité.
En cas de doute, sylvette vous invite à prendre contact avec nous par mail: contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.

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    • Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite (cliquez sur votre nom si vous êtes déjà connecté ou "Identifiez-vous"
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  1. Nous examinerons votre demande de retour, et si celle-ci est conforme à notre politique de retour, nous la validerons.Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre demande est passée au statut "en attente du colis".

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  3. Votre commande vous sera remboursée ou échangée dès réception du colis dans nos locaux.
  4. Nous attirons votre attention sur la nécessité d'observer ce délai et de suivre les procédures expliquées ci-dessus pour obtenir votre remboursement (selon conditions) qui sera engagé dès réception de votre colis dans nos entrepôts ou pour obtenir l’expédition du bon article échangé.


 

Livre d'Or

  • 10 / 10 Cadeaux Fêtes des Mères

    Geneviève Daviau le 07/05/2021

    Merci pour cette jolie commande
    2ème commande
    Préparation et envoi rapide
    Reçue très vite (moins...

  • 10 / 10 Toile cirée fleurie au mètre

    Invité le 07/05/2021

    Très joli imprimé et qualité
    Préparation rapide et click&collect dans la boutique.
    Très contente

  • 10 / 10 Jonc doré tibétain

    Sandrine Carlier le 06/05/2021

    Il est parfait! ❤ Comme il est souple et facile à mettre au poignet du coup j'ai pris du XS et il est nickel !

  • 10 / 10 Jonc boudhiste

    Emilie Goncalves le 04/05/2021

    Bracelets boudhiste très contente de mon achat

    • 10 / 10 Bracelets

      Invité le 04/05/2021

      Bracelets bouddhistes trop beaux!!! livraison rapide
      J adooore

  • 10 / 10 Au top !

    Virginie Bouclet le 29/04/2021

    Joli porte monnaie plat facile à emmener partout à petit prix. Le petit bémol de cet article : trop de jolies couleur...

  • 10 / 10 Porte monnaie en peau teinte vert été

    Nadège ANSELMO le 28/04/2021

    Très satisfaite, produit identique à la photo, très belle qualité et couleur pour le prix.
    De plus livré rapid...

  • 10 / 10 Bracelet jonc gravé - Les copines

    Invité le 28/04/2021

    Commande livrée très rapidement, petit bracelet qui fait son effet, prix très abordable
    Je recommande vivement...

    • 10 / 10 Au top

      Invité le 22/04/2021

      Au top !! ce site est génial avec des prix vraiment abordable

  • 10 / 10 Bracelets bouddhiste

    Invité le 21/04/2021

    Commande bien reçue à la Réunion sous une semaine. Les bracelets sont juste parfaits. Je recommande +++

  • 9 / 10 Toile cirée

    Sylvia Larue le 21/04/2021

    Toile cirée de très bonne qualité avec un imprimé (Liberty écrue) vraiment magnifique. Exactement comme sur les photo...

  • 9 / 10 Joncs bouddhistes

    Sophie NORMAND AVENAS le 18/04/2021

    Je suis très contente des joncs.
    Prix vraiment abordable et expédition rapide et soignée.
    Merci Sylvet...

    • 10 / 10 Bracelet boudhistes

      Geneviève Daviau le 17/04/2021

      J’ai bien reçu ma commande
      Très rapide en semaine à la Réunion
      Je recommande
      Merci

  • 10 / 10 Bracelets tibétains

    Anne Renard le 16/04/2021

    Je viens de recevoir les bracelets commandés, ils sont superbes, conformes avec une livraison soignée!!
    A reco...

  • 10 / 10 TOILE CIRÉE

    Invité le 15/04/2021

    Très satisfais de la qualité de cette toile cirée,en plus elle est très jolie comme nous l'avons vue sur le site. j'a...

  • 9 / 10 Bague Daria

    Camille Danguis le 15/04/2021

    Très joli paquet. Très jolie bague.

    • 10 / 10 Bracelet tibétain

      Invité le 15/04/2021

      J’adore, magnifique
      Je suis vraiment satisfaite de mes bracelets
      Envoi rapide et très joli emballage...

  • 10 / 10 Jonc tibétain

    Sabine Silvera le 10/04/2021

    Je suis ravie de mes joncs ils sont très beaux

  • 10 / 10 Bracelets

    Invité le 10/04/2021

    Envoi des joncs bouddhistes rapide et soigné. Je recommande ! Merci !!

  • 10 / 10 Joncs bouddhistes

    Joséphine Sournac le 10/04/2021

    Merci beaucoup pour la rapidité du service client and collect .
    Je suis ravie .

    • 8 / 10 Toile cirée

      Invité le 03/04/2021

      Commande conforme à mes souhaits. Le service clients a été réactif suite à un problème de livraison rencontré (premie...

  • 10 / 10 Parfait !

    Invité le 28/03/2021

    Merci pour votre super sens du service qui a sauvé mon anniversaire!
    Le sac est magnifique !

  • 10 / 10 Porte clés

    Invité le 27/03/2021

    Top qualité

  • 10 / 10 Ronds de serviette

    Invité le 25/03/2021

    Très contente de mon achat. Conforme à mon attente, Très jolis ronds de serviette.
    Suivi commande et rapidité...

    • 9 / 10 nappe

      Invité le 25/03/2021

      Très jolie nappe. Je suis ravie !

  • 10 / 10 Superbe boutique, belle et éthique !

    Diana De Barros le 19/03/2021

    Très jolie petite boutique où l'on trouve tout ce qu'il faut pour un cadeau parfait! BONUS, les produits sont éthique...

  • 9 / 10 Sac personnalisé

    Invité le 19/03/2021

    Je suis ravie de mon achat, le sac est magnifique et de bonne qualité. Je recommande !

  • 9 / 10 Fermeture éclair

    Invité le 16/03/2021

    Ravie de la couleur

    • 9 / 10 Ravie du SAV

      Inga DUFRAISSE le 12/03/2021

      Très jolie nappe, fidèle à la présentation sur le site...
      Après un petit quiproquo, excellente et rapide prise...

  • 10 / 10 Rond de serviette

    Invité le 05/03/2021

    Super joli rond de serviette. Envoi ultra rapide. Merci !

  • 9 / 10 J'adore !

    Stephanie RAIZON le 04/03/2021

    Je recherchais une toile cirée jolie et ne voulais surtout pas la nappe épaisse avec de gros motifs démodés... A la r...

  • 10 / 10 Fabuleux !

    Invité le 04/03/2021

    Fabuleux, oui c'est le mot qui me vient ! Tout était parfait les deux sacs aux noms de mes filles sont vraiment adora...

    • 9 / 10 Parfait

      Saphia Piala le 04/03/2021

      De très jolis produits, porte monnaie et bracelet pour la fête des grands mères.
      Commande passé lundi soir et ...

  • 9 / 10 Excellent travail

    Invité le 02/03/2021

    J'adore mon sac, très jolie travail, tissu de qualité.
    Reste à voir dans le temps si l'écriture ne s'ecailler...

  • 9 / 10 Magnifique !

    Morgan Chancerel le 02/03/2021

    J'ai commandé le plateau bonne fête mamie. Et je dois dire que je ne suis pas déçue ! Il est superbe. L'emballage est...

  • 10 / 10 Porte feuille

    Invité le 20/02/2021

    Très joli porte feuille en cuir ! J'en ai pris un pour offrir, je vais maintenant en prendre un pour moi

    • 9 / 10 Très joli porte-clé !

      Invité le 19/02/2021

      Le porte-clé est très joli, belle qualité.
      Peut-être un peu grand mais pour les dames çà ne doit pas poser de ...

  • 10 / 10 Toile cirée : Très jolie motif

    Invité le 19/02/2021

    Belle qualité de toile cirée et très beau motif et hyper rapide. J'adorrrre je recommande

  • 10 / 10 Parfait!

    Gilonne valat le 18/02/2021

    Merci! Commande bien suivie et livraison rapide!

  • 10 / 10 parfait

    Martine bourgeon le 09/02/2021

    bravo pour la qualité et la rapidité de livraison

    • 8 / 10 Mon avis

      Invité le 30/01/2021

      Bons produits, (un peu long pour la reception) sûrement dû à la crise sanitaire
      8 sur 10

  • 10 / 10 Parfait❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️????

    Aurelia Cacciato le 18/01/2021

    Je suis conquise pour le prix ils sont vraiment de bonnes qualités ces joncs bouddhiste

  • 10 / 10 Sac cuir et nubuck Yva

    Mouneyres Céline le 15/01/2021

    Produit topissime !
    Rapport qualité prix imbattable
    Très joli produit

  • 10 / 10 Boule de Noël personnalisée

    Invité le 12/01/2021

    Très contente de mon achat, reçu à temps en répondant à mes attentes !

    • 10 / 10 Mille merciS !

      Invité le 10/01/2021

      Cadeau magnifique pour les 14 ans de mon fils! Un sac de week-end que j ai pu personnaliser :)

  • 9 / 10 Toile cirée

    Lorraine Damour le 08/01/2021

    Livraison rapide. Jolie couleur. J'ai pu échanger mon portefeuille avec une autre couleur sans problème. Ravie.

  • 8 / 10 BOULE DE NOEL

    Christine DE MEESTER le 08/01/2021

    Bonsoir
    colis bien réceptionné, joliment emballé
    RAS

  • 9 / 10 Ma toile cirée fleurie

    Invité le 07/01/2021

    Après des jours et des semaines d'attente, j'ai finalement reçu ma nappe.
    Moi qui la pensait définitivement pe...

    • 10 / 10 Sylvette et son équipe très compréhensives !

      Clotilde Poitvin le 06/01/2021

      J'ai hésité longuement sur la couleur de mon porte monnaie, finalement ce que je souhaitais n'était pas dispo, mais a...

  • 10 / 10 Merci & Bonne Année !

    Invité le 06/01/2021

    Colis reçu en temps & très bonne qualité !
    Je recommande !!

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    Sylvette en goguette est une boutique cadeaux, concept store incubateur de créateurs. Vous êtes à la recherche d'une idée cadeau pas cher, une idée cadeau personnalisée ou une idée cadeau originale pour les grands et pour les petits. Nous séléctionnons des créateurs et des fabricants français en majeur partie.
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