Echanges et remboursements :

Sylvette en Goguette respecte le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Si un article ne vous convient pas, conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de retourner un article dans son intégralité, ni endommagé, ni découpé ou déchiré dans un délai de 14 jours après la date de livraison en joignant la facture d’origine. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de la société Sylvette en goguette

Les conditions de retour et de remboursement dépendent de la raison du retour :

Exceptions au droit de rétractation : : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.

Le produit est défectueux : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguettte. Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, ou un emballage de votre choix. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article ainsi que les frais de transport de retour. Sylvette en Goguette s'engage à rembourser proposer un avoir corrsepondant à la somme des articles ou échanger un produit défectueux, le tout basé sur le bien-fondé de l'acheteur. Sylvette en goguette se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.

Le produit ne vous convient pas : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguettte.
Les frais de port sont alors à votre charge. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de produits défectueux, découpé, déchiré ou endommagé,. Sylvette en Goguette se réserve le droit de n'effectuer qu'un remboursement partiel du prix de l'article si celui-ci n'était pas conforme aux conditions de retour décrites ci-dessus.

Les produits proposés sont conformes aux normes de commercialisation européennes. Sylvette en Goguette apporte un grand soin pour décrire au plus près les produits vendus dans la boutique en ligne. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Elles reflètent au mieux les couleurs des produits, mais attention, la responsabilité de Sylvette en goguette n'est pas engagée sur l'affichage des couleurs des écrans des internautes quelque soit leur qualité. En conséquence, la responsabilité de Sylvette en Goguette ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur notre site, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation, son droit à l’échange, ou on son droit au remboursement du prix.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes il se peut qu'une erreur survienne. L'acheteur aura alors un délais de 72h, à compter de la reception du colis, pour nous avertir soit par mail: contactez-nous soit par courrier à SYLVETTE EN GOGUETTE 4 Rue du Centre 9214 CLAMART.

Dans le cas d'un article manquant Sylvette en Goguette s'engage à le renvoyer ou à le rembourser.

Au dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée et Sylvette en Goguette sera dégagé de toute responsabilité.
En cas de doute, sylvette vous invite à prendre contact avec nous par mail: contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.

Procédure de retour à suivre :

    • Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite (cliquez sur votre nom si vous êtes déjà connecté ou "Identifiez-vous"
    • Puis cliquez sur "Historique et détails de mes commandes"
    • Cliquez sur "Détails" en face de la commande concernée
    • Cochez les articles que vous souhaitez retourner
    • Vous pouvez indiquer la raison du retour et ce que vous souhaitez (échange ou remboursement)
    • Enfin, cliquez sur "Générer un retour"

    Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

    Un mail de confirmation vous sera alors envoyé contre remboursement dès réception de votre retour

    Vous pouvez suivre l'avancée du retour dans la rubrique "Mes retours produit" de votre compte client

  1. Nous attirons votre attention sur la nécessité d'observer ce délai et de suivre les procédures expliquées ci-dessus pour obtenir votre remboursement (selon conditions) qui sera engagé dès réception de votre colis dans nos entrepôts ou pour obtenir l’expédition du bon article échangé.


 

Livre d'Or

  • 10 / 10 Re et encore plus suoer

    Michèle Aixala le 09/07/2019

    J'ai récidivé et suis retournée à la boutique. Et ce fut encore mieux car j'ai même pu accéder à la mercerie! Sylvet...

  • 7 / 10 Première expérience

    Invité le 05/07/2019

    Beau tissu arrivé rapidement seul bémol une trace blanche d'une dizaine de cm perpendiculairement à un bord. Dommage

  • 10 / 10 Superbe !

    Invité le 01/07/2019

    Boutique sympa et chaleureuse que j'ai enfin pu découvrir "pour de vrai " après plusieurs commandes sur le net. Michè...

  • 9 / 10 Satisfaite

    Invité le 19/06/2019

    Je suis satisfaite de mon achat (article conforme à la description). Lorsque j'ai déballé le produit que j 'avais com...

    • 10 / 10 Commande parfaite

      Invité le 22/05/2019

      Achat très satisfaisant : bon conseil, produits à la hauteur de mes attentes, envoi rapide et colis très soigné

  • 10 / 10 Que de bonnes idées à des tous petits prix

    Invité le 20/05/2019

    J'adore cette boutique et j'adore le site. Tout plein d'idées sympa pour faire des cadeaux originaux, notamment les c...

  • 10 / 10 Réception de commande

    Invité le 18/04/2019

    Produits très bien emballés, livraison raisonnable, tout est parfait je suie ravie et je recommanderais les yeux ferm...

  • 8 / 10 Livraison longue

    Querne Caroline le 04/04/2019

    Je suis satisfaite de ma toile de coton, j'ai meme reçu un peu plus sur un des tissus (c'est gentil :) )
    Par c...

    • 10 / 10 Tissu coton chevrons

      Invité le 24/03/2019

      Tissu de qualité. Bien emballé et vite expédié. Parfait.

  • 10 / 10 Excellent

    Invité le 02/03/2019

    Produits conformes à la description. EXcellent rapport qualité/prix. Bon emballage. Envoi rapide. Site agréable à vis...

  • 10 / 10 Parfait

    Anne Esculpavit le 28/02/2019

    Merci !

  • 10 / 10 EXCELLENT

    Invité le 18/02/2019

    Pour une première commande, c'est une vraie réussite. Marchandises fidèles à la description. Rapport qualité/prix, pa...

    • 10 / 10 Je recommande

      Marie-Noëlle MOLL le 02/02/2019

      parfait , envoi rapide

  • 10 / 10 De jolies créations et un service au top !

    Laurence HAMON le 02/02/2019

    Amoureuse de la boutique, véritable caverne d'Ali Baba, j'ai quitté Clamart pour l'Ardèche en août dernier... Et je s...

  • 10 / 10 Je Recommande

    Maria-Elisa Lopez le 19/01/2019

    Livraison conforme à la description, ne sont pas avares sur les cm. C'est ma 1ère commande et surement pas la dernièr...

  • 10 / 10 Très bien

    Invité le 16/01/2019

    Commande conforme, livré très rapidement. Site digne de confiance.

    • 10 / 10 Aucun problème

      Rejane Julliand le 07/01/2019

      Commande complète, reçu dans les temps et tissu conforme au descriptif !
      Impeccable !

  • 10 / 10 Tissu pour intérieur sac

    Valérie REYDEL le 07/01/2019

    Tissu très bien. Livraison rapide.

  • 10 / 10 Très bien

    Invité le 03/01/2019

    Aucun souci pour ma conmmande, conforme à ce que j'attendais, livraison rapide.

  • 7 / 10 Boule de Noël personnalisé

    Invité le 23/12/2018

    J'ai mis la note de 7 car la boule de Noël est très Jolie, la livraison a été rapide, mais cependant les petites étoi...

    • 7 / 10 fil

      Invité le 04/12/2018

      la qualité du fil est bonne mais le délais de livraison très long vu ma localité

  • 10 / 10 Parfait

    Invité le 08/11/2018

    Livraison rapide, produit conforme à la photo et bien emballé, je recommande!

  • 10 / 10 Fermetures éclairs rose fluo

    Tetu FREDRIQUE le 07/11/2018

    Je cherchais cette couleur depuis très longtemps. Je suis ravie. Livraison rapide

  • 7 / 10 Zip

    Invité le 07/11/2018

    Un peu long dans la livraison, mais article de qualité et jolie couleur. Merci

    • 9 / 10 Ruban paillettes

      Invité le 22/10/2018

      Excellente transaction et rapide.

  • 9 / 10 Ruban paillettes

    Invité le 22/10/2018

    Livraison rapide.

  • 10 / 10

    Isabelle balleur tharsis le 18/10/2018

    emballage soigné tissu de qualite

  • 10 / 10

    Invité le 13/09/2018

    Livraison rapide et produit conforme à la photo.

    • 10 / 10

      Marie Lecoffre le 01/08/2018

      Très satisfaite de ma commande. Je recommande Sylvette en goguette ! !!

  • 10 / 10 Très satisfaite

    Véronique Moulin le 23/07/2018

    Tout est toujours parfait,
    merci!!!!!

  • 10 / 10 Merci

    Michèle Aixala le 23/07/2018

    Parfait ! Matériaux superbes, livraison diligente, SAV efficace, bref je reviendrai...

  • 10 / 10 RAS, conforme à la commande

    Invité le 19/07/2018

    RAS, produits conformes à nos attentes :)

    • 10 / 10

      Invité le 18/07/2018

      parfait comme toujours
      Claude GARET

  • 9 / 10

    Eliane PERRET le 12/07/2018

    Produit de qualité et livraison rapide.

  • 10 / 10 Très bien

    Aurélie CHEMIN le 11/07/2018

    commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Parfait

  • 10 / 10 Très satisfaite

    Eléonore Hardy le 08/07/2018

    Merci beaucoup pour cette mercerie et ces tissus !

    • 10 / 10 Très bien

      Mireille boureau le 30/06/2018

      Ravie. Je recommande.

  • 8 / 10 tout est ok

    Yoann drelon le 29/06/2018

  • 8 / 10

    Yoann drelon le 29/06/2018

    tout est ok

  • 10 / 10 Ravi de mon achat

    Stephanie Belrepayre le 29/06/2018

    Produit de très bonne qualité et livraison rapide je n’hésiterai pas à recommander

    • 10 / 10 Suédine

      Mireille boureau le 29/06/2018

      Très beau tissu. Envoi rapide.Bonne transaction ++++++++++++

  • 10 / 10 Très bien

    Mireille boureau le 29/06/2018

    Très beau tissu. Envoi rapide. Bonne transaction +++++++++

  • 10 / 10 Très satisfaite

    Agnès Thevenot le 11/06/2018

    Extrêmement satisfaite de ma commande. Merci pr ces très beaux tissus, vraiment dommage que vous arrêtiez cette part...

  • 10 / 10

    Invité le 02/06/2018

    TRés bien

    • 10 / 10 Très satisfaite

      Sylvie JULLIARD le 16/05/2018

      Tout correspond à ma commande

  • 10 / 10 réception commande

    Marie Lecoffre le 15/05/2018

    Merci pour la commande et votre petite attention. Le tissu correspond à mes attentes. A bientôt pour une nouvelle com...

  • 10 / 10 très satisfaite

    Fabienne Henriet le 07/05/2018

    très beau tissu, j'en suis folle !!! très bonne communication avec le site, tout est parfait, je recommanderai :)

  • 7 / 10 Bien

    Vilayvone Fuentes le 04/05/2018

    Délai non respecté. Super content de l'achat. Frais d'expédition aussi cher que l'achat! Dommage!
    Je voudrais ...

    • 10 / 10 Commande

      Invité le 10/04/2018

      Commande qui correspondait à mes attentes délai respecté entièrement satisfaite sympa la petite surprise dans le colis

  • 10 / 10 satisfaction commande

    Rolande amar le 06/04/2018

    envoi rapide et soigné. et agréable surprise. produit de tres bonne qualité, bien emballé. vendeur a conseiller. un g...

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    Sylvette en goguette un concept store incubateur de créateurs. Vous êtes à la recherche d'une idée cadeau pas cher, une idée cadeau personnalisée ou une idée cadeau originale pour les grands et pour les petits. Nous séléctionnons des créateurs et des fabricants français en majeur partie. 4 catégories de cadeaux pour vous : Nos jolis cadeaux avec tous les accessoires, la maison et déco, la papéterie créative. Nos cadeaux personnalisés avec toutes les idées cadeaux pour maman, pour maîtresse, pour mamie ou pour sa super copine. Nos jolis bijoux avec tous les bijoux gravés et nos jolis tissus avec tous les coupons tissus, tissus japonais pas cher, tissus fantaisie, toile tissu coton épaistissus imprimé au mètre.