Echanges et remboursements :

Sylvette en Goguette respecte le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Si un article ne vous convient pas, conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de retourner un article dans son intégralité, ni endommagé, ni découpé ou déchiré dans un délai de 14 jours après la date de livraison en joignant la facture d’origine. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de la société Sylvette en goguette

Les conditions de retour et de remboursement dépendent de la raison du retour :

Exceptions au droit de rétractation : : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.

Le produit est défectueux : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette. Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, ou un emballage de votre choix. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article ainsi que les frais de transport de retour. Sylvette en Goguette s'engage à rembourser proposer un avoir corrsepondant à la somme des articles ou échanger un produit défectueux, le tout basé sur le bien-fondé de l'acheteur. Sylvette en goguette se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.

Le produit ne vous convient pas : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette.
Les frais de port sont alors à votre charge. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de produits défectueux, découpé, déchiré ou endommagé. Sylvette en Goguette se réserve le droit de n'effectuer qu'un remboursement partiel du prix de l'article si celui-ci n'était pas conforme aux conditions de retour décrites ci-dessus.

Les produits proposés sont conformes aux normes de commercialisation européennes. Sylvette en Goguette apporte un grand soin pour décrire au plus près les produits vendus dans la boutique en ligne. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Elles reflètent au mieux les couleurs des produits, mais attention, la responsabilité de Sylvette en goguette n'est pas engagée sur l'affichage des couleurs des écrans des internautes quelque soit leur qualité. En conséquence, la responsabilité de Sylvette en Goguette ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur notre site, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation, son droit à l’échange, ou on son droit au remboursement du prix.

Malgré le soin apporté à la préparation des commandes il se peut qu'une erreur survienne. L'acheteur aura alors un délais de 72h, à compter de la reception du colis, pour nous avertir soit par mail: contactez-nous soit par courrier à SYLVETTE EN GOGUETTE 4 Rue du Centre 9214 CLAMART.

Dans le cas d'un article manquant Sylvette en Goguette s'engage à le renvoyer ou à le rembourser.

Au dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée et Sylvette en Goguette sera dégagé de toute responsabilité.
En cas de doute, sylvette vous invite à prendre contact avec nous par mail: contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.

Procédure de retour à suivre :

    • Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte" en haut à droite (cliquez sur votre nom si vous êtes déjà connecté ou "Identifiez-vous"
    • Puis cliquez sur "Historique et détails de mes commandes"
    • Cliquez sur "Détails" en face de la commande concernée, les détails de la commande s'affichent en -dessous de la liste des commandes.
    • Cochez les articles que vous souhaitez retourner
    • Vous pouvez indiquer la raison du retour et ce que vous souhaitez (échange ou remboursement)
    • Enfin, cliquez sur "Générer un retour"

    Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

  1. Nous examinerons votre demande de retour, et si celle-ci est conforme à notre politique de retour, nous la validerons.Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre demande est passée au statut "en attente du colis".

  2. Rendez-vous alors dans votre compte client, dans la rubrique "Mes retours produit" de votre compte client, imprimez le document "Etiquette de retour", et renvoyez-nous les produits avec ce document.

  3. Votre commande vous sera remboursée ou échangée dès réception du colis dans nos locaux.
  4. Nous attirons votre attention sur la nécessité d'observer ce délai et de suivre les procédures expliquées ci-dessus pour obtenir votre remboursement (selon conditions) qui sera engagé dès réception de votre colis dans nos entrepôts ou pour obtenir l’expédition du bon article échangé.


 

Livre d'Or

  • 10 / 10 Merci Sylvette

    Invité le 26/11/2020

    Commande au top.emballage cadeau magnifique.Merci Sylvette de jouer les petits lutins du père Noël ❤️

  • 10 / 10 Parfait !

    Catherine Jennequin le 25/11/2020

    Commande faite sur le site et récupérée à la boutique. Les produits sont parfaits et correspondent à mes attentes. Em...

  • 10 / 10 Toujours aussi charmantes les Sylvette

    Nathalie Gopelein le 23/11/2020

    Merci pour mon colis récupéré emballé
    Vous êtes adorables
    Merci les Sylvettes :-)

  • 10 / 10 Parfait !!!

    Invité le 23/11/2020

    Commande reçue suite au live, top blanc magnifique et l'écharpe toute douce.
    Toujours aussi parfait encore me...

    • 10 / 10 Livraison rapide

      Clotilde cuvigny le 23/11/2020

      ... Et donnant toute satisfaction !
      Merci pour les conseils d'avant commande également.

  • 10 / 10 Ravie :)

    Invité le 21/11/2020

    1ère commande sur votre site... produits commandés pour un cadeau... livraison faite chez eux directement... rapide e...

  • 10 / 10 Parfait!

    Invité le 20/11/2020

    Très rapide, bien emballé et joli produit

  • 10 / 10 PARFAIT

    Invité le 20/11/2020

    Malgé le virus, l'expedition a été faite dans les temps, le choix des tissus est varié, et de qualité. commande passé...

    • 10 / 10 Parfait !

      Catherine PEIGNE le 20/11/2020

      Très jolis bracelets, joli emballage, livraison rapide, donc tout est parfait !

  • 10 / 10 Jonc bouddhiste

    Invité le 20/11/2020

    Première commande et tout à fait contente.
    Livraison rapide.
    Commande conforme à mes attentes.
    J...

  • 10 / 10 Super

    Sandrine Krieg le 18/11/2020

    1ère commande et tout à fait contente.
    Livraison rapide.
    Commande conforme à mes attentes.
    Je su...

  • 10 / 10 Parfaitement parfait !

    Julie Letta le 14/11/2020

    Très satisfaite de ma commande ! Livraison rapide, articles conformes au descriptif, rien à dire, si ce n’est : je re...

    • 10 / 10 Super !

      Lucie Blouzon le 13/11/2020

      Je suis ravie de ma commande ! Le pull a été expédié très rapidement, je l’ai reçu en quelques jours, et il est magni...

  • 10 / 10 J'adore ...

    Invité le 13/11/2020

    Satisfaite comme d'habitude..... toujours aussi fan des vêtements.
    Il y a quelques mois, j'allais dans la bou...

  • 10 / 10 Excellent.....

    Invité le 10/11/2020

    Livraison rapide, produits mieux que bien. Merci.

  • 10 / 10 bravo

    Annie maillet le 07/11/2020

    Satisfaite de la commande avec cette livraison très rapide . Je reviendrai vers vous prochainement .

    • 10 / 10 Bravo Sylvette !

      Invité le 06/11/2020

      Merci pour ces très belles boules de Noël qui vont faire le bonheur de mes enfants...
      À bientôt !

  • 9 / 10 Coool !!

    Mélanie Gourier le 04/11/2020

    Livraison ultra rapide malgré COVID ! ... rien à redire et tout bien emballé avec l’option cadeau. Ça reste un poil ...

  • 9 / 10 Prestation

    Invité le 04/11/2020

    Rien à redire services sérieux et qualités des produits

  • 10 / 10 Livraison de toile cirée

    Invité le 04/11/2020

    Je suis ravie des tissus que j’ai commandés. Ils sont magnifiques et la livraison a été très rapide.
    Merci Sy...

    • 10 / 10 commande porte monnaie en cuir bleu

      Bernadette montelescaut le 04/11/2020

      Livraison rapide
      Emballage soigné
      Conforme à la commande
      Bravo à ce commerçant
      Excellent...

  • 10 / 10 commande de tissu enduit

    Sylvie sabourin le 27/10/2020

    La commande est conforme et la livraison très rapide. Je recommanderai.

  • 10 / 10 5/5

    Invité le 25/10/2020

    Rapidité - produits conformes à la commande bravooo

  • 10 / 10 Commande

    Virginie OCCHILUPO le 23/10/2020

    Satisfaite à 100%
    Rapidité qualité et à l'écoute des demandes des clients.

    Je recommande vivement

    • 10 / 10 Merci

      Hervelyne Athé le 23/10/2020

      J'ai commandé 2 bracelets coquillage blanc et doré. Travail soigné et belle présentation. Bonne continuation ,cordial...

  • 10 / 10 Commande et réception

    Marie Hélène KUCHARSKI le 19/10/2020

    Très satisfaite de la commande des bracelets bouddhistes, merci de m'avoir bien conseillé à prendre la taille M, de v...

  • 8 / 10 Chez Sylvette en goguette il y n' a pas de problème

    Richard SAUVAGE le 17/10/2020

    Très satisfait de ma commande livraison ultra rapide je recommande.

  • 9 / 10 LIVRAISON ULTRA RAPIDE

    Delphine NICOLE le 13/10/2020

    Contente de la réception de mon colis - un peu déçue de la couleur camel de mon porte feuille que j'attendais en plus...

    • 10 / 10 Super

      Invité le 02/10/2020

      Merci pour le super service, très réactif. Je suis très satisfaite de la rapidité de l’envoi même en vivant à l’étran...

  • 10 / 10 TOILE CIREE MAGNIFIQUE

    Invité le 29/09/2020

    Vos toiles cirées sont des petites merveilles. Jolies, douces, très modernes, et de très belle qualité. J'adore votre...

  • 9 / 10 Sac personnalisé

    Aurelie FERNANDEZ le 29/09/2020

    Bonjour, tout d'abord l'attente de mon colis n'est qu'un tout petit détails sachant que nous traversons tous une péri...

  • 9 / 10 Satisfaite

    Alexandra THOMAS le 24/09/2020

    Bon service client : Problème au moment de la réception du colis qui a été retourné à l'expéditeur. Il a été renvoyé ...

    • 10 / 10 Toile cirée fleurie

      Chantal boudan le 22/09/2020

      Envoi rapide et soigné . La nappe au style "cottage" particulièrement ravissant est d'excellente qualité et a un très...

  • 9 / 10 Satisfaite

    Charlotte Guizon le 08/09/2020

    Satisfaite de mon achat

  • 9 / 10 Superbe Sac

    Invité le 07/09/2020

    Nous avons reçu le sac personnalisé pour mon fils, et sommes très satisfait du résultat !
    La qualité du tissu...

  • 10 / 10 Parfait

    Invité le 26/08/2020

    Livraison rapide

    • 10 / 10 Parfait

      Invité le 22/07/2020

      Nickel.. Rapide... Parfait !

  • 10 / 10 Commande

    Marie Laure PLATINI le 16/07/2020

    Commande recue rapidement et conforme a la photo
    Merci

  • 10 / 10 Commande en ligne de tissus top qualité

    Invité le 06/07/2020

    J'ai commandé plusieurs types de tissus pour différents ouvrages et ils sont tous conformes aux photos et descriptifs...

  • 3 / 10 commande non complète

    Blandine elluin le 04/07/2020

    1ère commande sur le site, mais hélas commande non complète, dommage !

    En effet madame, votre commande...

    • 10 / 10 TRES BON VENDEUR ET SATISFACTION COMPLETE

      Jacqueline grussy le 03/07/2020

      Trois commandes faites de coupons de tissus pour fabriquer des masques. Livraison rapide et tissus de très bonne qual...

  • 10 / 10 Parfait comme d'habitude

    Stefany Fernandez le 01/07/2020

    Toujours de super cadeau et des emballages très jolis.
    Jamais déçue

  • 10 / 10 Joli porte-clés

    Marine VINCENT le 30/06/2020

    J'ai commandé un joli porte-clés qui plaira sans aucun doute à ma collègue.
    Livraison rapide.

  • 1 / 10 Passez votre chemin.!!

    Invité le 30/06/2020

    Bien trop cher , forte impression d’arnaque.
    À fuir!

    • 10 / 10 Très satisfaite

      Invité le 20/06/2020

      J'ai commandé une trousse personnalisée et suis vraiment très satisfaite du résultat: trousse de qualité, travail et ...

  • 10 / 10 RAS

    Nora Slimani le 15/06/2020

    J’ai commandé une pochette couleur moutarde reçu dans les temps. La pochette est très jolie et la couleur au top.

  • 10 / 10 Contente

    Melody boudens le 12/06/2020

    Super contente j ai reçu ma commande en temps et en heure conforme a ce que j avais commande merci

  • 9 / 10 Commande conforme et les masques sont très beaux

    Gaelle DERAND le 10/06/2020

    La commande réceptionnée est conforme à ce qui est présenté sur le site. Les masques sont très beaux et malgré la pér...

    • 10 / 10 très satistaite

      Marcelle BONGI le 09/06/2020

      Livraison rapide, petits coupons jolis et de qualité, merci pour la jolie plume rose

  • 9 / 10 Réception commande

    Invité le 09/06/2020

    Ravie!!!!!!
    Très beaux tissus et toujours contente de mon lot de coupons, c'est toujours une bonne surprise

  •  

    Sylvette en goguette un concept store incubateur de créateurs. Vous êtes à la recherche d'une idée cadeau pas cher, une idée cadeau personnalisée ou une idée cadeau originale pour les grands et pour les petits. Nous séléctionnons des créateurs et des fabricants français en majeur partie. 4 catégories de cadeaux pour vous : Nos jolis cadeaux avec tous les accessoires, la maison et déco, la papéterie créative. Nos cadeaux personnalisés avec toutes les idées cadeaux pour maman, pour maîtresse, pour mamie ou pour sa super copine. Nos jolis bijoux avec tous les bijoux gravés et nos jolis tissus avec tous les coupons tissus, tissus japonais pas cher, tissus fantaisie, toile tissu coton épaistissus imprimé au mètre.