Sylvette en Goguette respecte le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Si un article ne vous convient pas, conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de retourner un article dans son intégralité, ni endommagé, ni découpé ou déchiré dans un délai de 14 jours après la date de livraison en joignant la facture d’origine. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de la société Sylvette en goguette
Les conditions de retour et de remboursement dépendent de la raison du retour :
⁃ Exceptions au droit de rétractation : : produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou en exclusivité.
⁃ Le produit est défectueux : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette. Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine, ou un emballage de votre choix. Lors de la réception de celui-ci et après vérification du défaut, nous vous remboursons intégralement le prix de l'article ainsi que les frais de transport de retour. Sylvette en Goguette s'engage à rembourser proposer un avoir corrsepondant à la somme des articles ou échanger un produit défectueux, le tout basé sur le bien-fondé de l'acheteur. Sylvette en goguette se réserve le droit de réclamer l'article défectueux.
⁃ Le produit ne vous convient pas : Tout retour devra avoir fait l'objet d'une demande préalable via le site Sylvette en goguette.
Les frais de port sont alors à votre charge. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours de produits défectueux, découpé, déchiré ou endommagé. Sylvette en Goguette se réserve le droit de n'effectuer qu'un remboursement partiel du prix de l'article si celui-ci n'était pas conforme aux conditions de retour décrites ci-dessus.
Les produits proposés sont conformes aux normes de commercialisation européennes. Sylvette en Goguette apporte un grand soin pour décrire au plus près les produits vendus dans la boutique en ligne. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Elles reflètent au mieux les couleurs des produits, mais attention, la responsabilité de Sylvette en goguette n'est pas engagée sur l'affichage des couleurs des écrans des internautes quelque soit leur qualité. En conséquence, la responsabilité de Sylvette en Goguette ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits. En cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur notre site, le client ne pourra pas exercer son droit de rétractation, son droit à l’échange, ou on son droit au remboursement du prix.
Malgré le soin apporté à la préparation des commandes il se peut qu'une erreur survienne. L'acheteur aura alors un délais de 72h, à compter de la reception du colis, pour nous avertir soit par mail: contactez-nous soit par courrier à SYLVETTE EN GOGUETTE 4 Rue du Centre 9214 CLAMART.
Dans le cas d'un article manquant Sylvette en Goguette s'engage à le renvoyer ou à le rembourser.
Au dela de ce délai, toute réclamation sera rejetée et Sylvette en Goguette sera dégagé de toute responsabilité.
En cas de doute, sylvette vous invite à prendre contact avec nous par mail: contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.
Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.
Nous examinerons votre demande de retour, et si celle-ci est conforme à notre politique de retour, nous la validerons.Vous recevrez alors un mail vous indiquant que votre demande est passée au statut "en attente du colis".
Rendez-vous alors dans votre compte client, dans la rubrique "Mes retours produit" de votre compte client, imprimez le document "Etiquette de retour", et renvoyez-nous les produits avec ce document.
Nous attirons votre attention sur la nécessité d'observer ce délai et de suivre les procédures expliquées ci-dessus pour obtenir votre remboursement (selon conditions) qui sera engagé dès réception de votre colis dans nos entrepôts ou pour obtenir l’expédition du bon article échangé.
Invité le 18/05/2022
J'ai laissé passé un an avant de vous écrire mais je voulais voir la qualité de vos toiles cirées. J'ai 2 jeunes enfa...
Martine VIGNON le 17/05/2022
j'en avais pris trois et je viens d'en reprendre 2 cela fera cinq trop beaux
Leticia Zaiti Roca le 17/05/2022
J'ai personnalisé un cabas en jute.
Que dire à part que le résultat est topissime. Je l'adore !!!
Il es...
Katia Hellinckx le 13/05/2022
Je suis ravie de mon achat, malheureusement les deux tressés sont un peu grand, mais très joli quand même
Invité le 11/05/2022
Livraison rapide
Le bracelet correspond à mes attentes : taille et qualité. J'ai l'impression qu'il ne va pas ...
Marie de Vaumas le 10/05/2022
Ce site est une pépite ! fait avec beaucoup de goût. Une caverne d'Alibaba pour faire des cadeaux et pour soi (bien ...
Invité le 07/05/2022
Bracelet et bague conforme à la description. Très contente de mon achat.
Merci beaucoup
Invité le 05/05/2022
Les bracelets sont très jolis. Taille exacte. Je viens de refaire partir une seconde commande pour en avoir encore da...
Invité le 03/05/2022
Les joncs commandés sont conformes à ce que j'attendais , ils sont très beaux et la livraison a été rapide. Je recomm...
Invité le 28/04/2022
cest la premiere fois que je commande c est parfait continuez comme ca
Invité le 28/04/2022
Je suis ravie : les bracelets sont à la bonne taille en suivant les recommandations. Merci, ils sont très jolis.
Invité le 27/04/2022
Livraison rapide et conforme . Je recommande ! Les bracelets sont véritables et authentiques comme celles qu’on m’a a...
Isabelle BARBARESCO le 27/04/2022
J ai reçu ce matin mes bracelets joncs bouddhistes j adore !! Ils sont magnifiques. J ai suivi les conseils pour les...
Invité le 26/04/2022
Super contente ...beaux bracelets et magnifique paquet ...je recommande
Valérie Borowik le 21/04/2022
Vraiment top et bonne taille j'ai suivi les recommandations et franchement top
Céline Lambiotte le 21/04/2022
C'est la seconde fois que je commande chez Sylvette, et pour la seconde fois, ravie de la facilité du site, de la rap...
Annabellle Roman le 17/04/2022
J'ai apprécié les conseils fournis avec mon achat de bracelets bouddhistes.
La livraison a été rapide. Je rec...
Invité le 14/04/2022
Colis impeccable, belle qualité du produit , belles finitions, emballage cadeau raffiné, tout à fait conforme à mes ...
Invité le 14/04/2022
Un sublime simili et envoyé rapidement !
Invité le 13/04/2022
Conforme à ma commande, livraison très rapide malgré une commande personnalisée! Parfait et merci
Angelique MERA le 13/04/2022
Livraison rapide, produit satisfaisant. Rien a dire, je suis contente
Amélie Fielbal le 12/04/2022
La couleur n'est absolument pas fiable ! L'article reçu n'a rien a voir avec la couleur estimé sur le site.
Do...
Melanie Girard le 11/04/2022
Tout est ok, bien emballé. Joli site,je recommande
Invité le 05/04/2022
Livraison rapide ! Merci beaucoup ! Satisfaite des bracelets ❤️
Invité le 01/04/2022
Tout est parfait !
Je recommande ! Livraison très rapide. Un petit cœur dessiné à l’intérieur du paquet
Lucie Charon le 28/03/2022
Livraison très rapide ! Les joncs sont magnifiques ! Je recommande
Nolwenn CALVEZ le 25/03/2022
Je reviendrai prochainement faire des achats sur votre site. Super contente de mon achat livré très rapidement. Merci...
Invité le 25/03/2022
Super top, livraison rapide
Marine Dijoux le 22/03/2022
Top ! Livrée en 1 semaine à la Réunion
Plusieurs commandes passées et très satisfaite.
Invité le 21/03/2022
J'adore !! j'en ai commandées 2 tellement elles sont belles. Enfin un site qui pro^pose de vraies belles toiles cirée...
Clara Lardé le 18/03/2022
Top, j’adore cette nappe cirée ! tellement joli! Suis ravie
Linda Roger le 18/03/2022
Je suis ravie de mon achat. Envoi très rapide. Je recommande
Invité le 17/03/2022
je suis contente de ma commande ils sont magnifique.
à bientôt merci.
Aïcha TECHER le 08/03/2022
Commande depuis la Réunion, livraison super rapide.... Jonc très bonne qualitée, superbe expérience.... J'en recomman...
Nathalie Sorel le 06/03/2022
Correspond parfaitement à mes attentes avec une livraison hyper rapide!
Merci
Invité le 05/03/2022
Je suis ravie de mon achat. Correspond parfaitement à mes attentes et livraison rapide
Charlotte BASTIDE le 03/03/2022
Déçue que le texte ne corresponde pas à ma commande car la carte est très jolie.
Dommage !
Nous sommes ...
Invité le 01/03/2022
Super belle qualité et livraison vraiment très rapide dans les DOM tom en plus je recommande :)
Valerie Depoorter le 25/02/2022
Magnifique, 2 commande et tjrs satisfaite .
Livraison rapide .très bien emballé
Échanges rapide
Invité le 21/02/2022
Très bons échanges. Les joncs taille M sont superbes. Livraison et échanges très rapides je suis très satisfaite
Marie Noelle Juhel demaria le 21/02/2022
Parfait joncs bouddhiste
Perfect ????
Laurence Dufaut le 19/02/2022
10/10
Rapide !!! Super produits !!!!
Invité le 18/02/2022
Très bien
Mais taille un peu juste
J’ai pris une taille L et c’est un peu juste pour l’enfiler
...
Marine TALERIEN le 09/02/2022
J'habite à la Réunion et j'ai étais livré en 1 semaine. Au top.
Se faire livrer en toute confiance
Invité le 08/02/2022
Livraison rapide et bracelet de qualité! Merci :)
Clara charrin le 08/02/2022
Très satisfaite du produit! le délai de livraison sur l'île de la Réunion en 5 jours! frais de livraison raisonnables...
Carole AROUMOUGM le 08/02/2022
Super! Bon qualité emballage, des bijoux et jolie couleur.
Vanessa ANDRIAMAMPIONONA le 07/02/2022
Commande livrée dans un DOM avec des frais de ports plus qu’abordables ! Ça fait plaisir…. !
Angelique Talguen le 07/02/2022
Livraison rapide et très bon suivi ….je recommande ce site
Leray ANNICK le 06/02/2022
Commande passée le vendredi, reçue le samedi. Exceptionnel ! Les joncs reçus pour l'anniversaire de ma fille l'ont en...
Sylvette en goguette est une boutique cadeaux, concept store incubateur de créateurs. Vous êtes à la recherche d'une idée cadeau pas cher, une idée cadeau personnalisée ou une idée cadeau originale pour les grands et pour les petits. Nous séléctionnons des créateurs et des fabricants français en majeur partie.
4 catégories de cadeaux pour vous : Nos jolis cadeaux avec l'article star : les toiles cirées. Nos cadeaux personnalisés avec la catégorie star : les idées cadeaux pour maman, et bien sûr vous avez aussi pour maîtresse, pour mamie, pour les collègues, ou pour sa super copine. Enfin Nos jolis bijoux de créateurs avec l'article star : les joncs bouddhistes et Nos jolis tissus avec tous les petits coupons tissus.